SIKÇA SORULAN SORULAR
Siparişinizin durumunu; – Üye girişi yaptıktan sonra, ana sayfada sağ üst köşede bulunan hesabım ikonuna tıklayarak; “Siparişlerim” bölümünden, -Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde size gönderilecek e-posta ve SMS bilgilendirmelerinde yer alan “Kargo Takip Kodu”nuzla birlikte ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek veya web sitesini ziyaret ederek öğrenebilirsiniz…
Sizlerin memnuniyetleri ve beklentileri medikalmarket.com için çok önemli. Bu nedenle ücretsiz değişim ve iade güvenceniz bulunmaktadır.
Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, ürün yada ürünlerinizi orijinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 10 gün içerisinde değişim ve iade için geri gönderebilirsiniz.
Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz.
Hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz. Mail adresinize şifrenizi değiştirmeniz için bir mail göndereceğiz. Bu mail aracılığıyla yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
Siparişinize ait kargo ücreti seçmiş olduğunuz gönderim ülkesine ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişiklik göstermektedir. Siparişinize ait kargo ücretini adres adımındaki kargo seçim ekranında ve ödeme sayfanızda görebilirsiniz. Yurt içi kargo gönderim ücreti 300 Tl üzeri alışverişlerde ücretsizdir.
Siparişlerinizdeki tüm ürünler hızlı kargo için uygunluk sağlıyorsa, saat 16:00’a kadar verilen siparişleri kargoya veriyoruz.
Siparişinizde tedarik edilmesi gereken ürün/ürünler olması durumunda kargoya verilme sürelerinde değişkenlik olabilmektedir.
Aşağıdaki adımları izleyerek kolayca sipariş verebilirsiniz.
1- Ana sayfamızda yer alan son eklenen ürünler dahil, sizin için özenle hazırlanan ürünlere göz atın.
2- Satın almak istediğiniz ürünleri seçerek ‘Sepete Ekle’ butonuna tıklayın.
3- Ürünleri sepetinize ekledikten sonra, ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Sepetim” simgesine tıklayın.
4- Devam etmek için “Güvenle Satın Al” butonuna tıklayın.
5- Kargo adresi alanını detaylı ve doğru bir şekilde doldurun. Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. Gerekli bilgileri doldurarak “Siparişi Tamamla” butonuna tıklayın
Evet tamamen güvendesiniz. medikalmarket.com’da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar (ev ssl) uygulaması bulunmaktadır. 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan en iyi SSL Sertifikası kullanılır.
Ödeme adımında kart bilgileriniz kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez. Ayrıca ödeme işlemlerinizi de iyzico güvencesiyle sağlamaktasınız. Tüm işlemlerde 3D Secure sistemi kullanılır. 3D Secure, online alışverişlerin güvenliğini sağlamak amacıyla kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş bir kimlik doğrulama sitemidir.
KVKK’nın 4. maddesi uyarınca Sağlık Medikal’in kişisel verilerinizi doğru ve güncel olarak tutma yükümlülüğü bulunmaktadır.
Bu kapsamda Sağlık Medikal’in yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için müşterilerimizin Medikal Market ile doğru ve güncel verilerini paylaşması gerekmektedir.
Verilerinizin herhangi bir surette değişikliğe uğraması halinde iletişim sayfasından belirtilen iletişim kanallarından bizimle iletişime geçerek verilerinizi güncellemenizi rica ederiz.
Kredi Kartı, Mail Order yada Havale ile ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Hayır, yapacağınız alışverişlerinizde iade gönderdiğiniz ürünlerin satın almış olduğunuz tutarları size iade edilir. Satın aldığınız ürünlerin iade tutarlarından herhangi bir kesinti gerçekleşmez.
Fakat ürünlerin size ulaşması amacıyla ödediğiniz Kargo Ücreti iade edilmemektedir.
Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.
Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, ‘Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan ‘Üye Olmadan Devam Et’ demeniz yeterli. Üye olmadan verdiğiniz siparişe ait bilgilendirmeleri, sipariş esnasında paylaştığınız e-posta adresinden ve cep telefonu numaranızdan takip edebilirsiniz. Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek ve kampanyalarımızdan haberdar olabilmek için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.
Ürün detay sayfasında “Gelince Haber Ver” butonuna tıklamanız yeterli. İlgili ürün yeniden stoklarımıza girdiğinde mail adresinizden yada telefon numaranızdan size bilgi vereceğiz.
Kredi Kartı ile Alışverişlerinizde yasal olarak taksit sınırı bulunmayan tüm ürünlerde taksitli sipariş verebilirsiniz. 12 aya kadar taksit seçeneklerimiz bulunmaktadır.
Ürün detay sayfasında yada ödeme sayfasında kredi kartı bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçeneklerini inceleyebilirsiniz.
Yapacağınız ödemelerde kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde bizimle paylaşılmamaktadır. Ayrıca medikalmarket.com olarak kart saklama, kart kaydetme gibi hizmetler sunmuyoruz.
Kısacası kart bilgileriniz kaydedilmiyor. Fakat ödeme partnerimiz olan ödeme kuruluşu iyzico’nun kart kaydetme özelliği var, bu özelliği ödeme adımında iyzico ödeme sayfasında görebilirsiniz. Bu kutucuğu işaretlerseniz bir sonraki ödemelerinizde kolayca işlem yapabilmeniz için kart bilgileriniz iyzico güvencesinde şifrelenerek saklanılmaktadır.
Evet. Ödeme sayfasına geldiğinizde “Havale ile Ödeme” seçtiğinizde banka hesap bilgilerimize ulaşabilirsiniz. Ödemeniz onaylandıktan sonraki ilk iş gününde ürünleriniz kargoya verilir.
I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
